15 de agosto de 2020
La aerolínea Satena confirmó que reanudará sus operaciones comerciales el próximo 1 de septiembre, pero no incluyó rutas desde y hacia Bogotá debido a las restricciones impuestas por la Alcaldía de la capital de la república.
Las rutas y frecuencias anunciadas por Satena son las siguientes:
Medellín – Cali – Medellín
5 vuelos semanales
(1 vuelo diario de lunes a viernes)
Medellín – Barranquilla – Medellín
4 vuelos a la semana
(Los días lunes, miércoles, viernes y domingos)
San Andrés – Providencia – San Andrés
4 vuelos a la semana
(1 vuelo diario de lunes a domingo)
Los vuelos que conectan a Medellín con Cali y Barranquilla serán operados desde el Aeropuerto Olaya Herrera.
La aerolínea anunció además “una política de flexibilización” para que compren los viajeros tengan mayor tranquilidad ante la incertidumbre que genera la pandemia.
Estas medidas especiales aplican para compras realizadas entre el 12 de agosto y el 11 de septiembre de 2020, para volar entre el 1 de septiembre y 30 de noviembre de 2020:
- Posibilidad de hacer cambios en las rutas autorizadas a partir del 1 de septiembre*
- Derecho a modificación de fecha de viaje $0 pesos. No se cobrará penalidad, diferencia tarifaria ni tarifa administrativa.
- Los cambios de ruta quedarán exonerados de cobros de penalidad y tarifa administrativa. El pasajero tan solo deberá pagar la diferencia tarifaria en los casos que aplique
- Los pasajeros podrán solicitar el cambio con mínimo con 8 días de anticipación a la salida del vuelo. De tal forma que, en los cambios solicitados entre el día 7 y día 0 previos al vuelo o posterior a la fecha de viaje, deberán asumir los cobros correspondientes, de acuerdo con la política tarifaria.
- Los pasajeros podrán dejar el tiquete abierto, en dado caso de no tener definida la fecha de viaje, tendrán que informar la decisión 8 días antes a la salida del vuelo. Pasada esta fecha, tendrán que asumir los cobros correspondientes, de acuerdo con la política tarifaria.
- La fecha máxima a elegir para la modificación del viaje, será el 30 de junio de 2021, como última fecha de regreso.
- El pasajero podrá realizar hasta dos modificaciones con este beneficio.
