24 de septiembre de 2021
La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, Anato, clausuró en Pereira su congreso anual con muy buena asistencia y un énfasis particular hacia la adaptación e innovación en el futuro del turismo.
Paula Cortés, presidente ejecutiva del gremio de los agentes de viajes, planteó 6 solicitudes al Gobierno Nacional que resumen las inquietudes del sector:
- Implementar una solución para la consecución de cuentas en moneda extranjera, pues las Agencias Mayoristas principalmente, que dependen del producto emisivo, han visto una disminución en la productividad. “Esperamos que, como meta de Gobierno, en lo que resta del año, podamos analizar y hacerle entender a las entidades financieras que ofrecen el servicio, la importancia que esto conlleva para la dinámica de los viajes.
- Establecer lineamientos con respecto a las quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Transporte, pues se teme que terminen en sanciones injustas a las Agencias de Viajes por casos como los sucedidos con la aerolínea Interjet u otros proveedores de la industria, por lo que se hace indispensable delimitar la responsabilidad de las empresas, o establecer medidas que permitan el cumplimiento ante las autoridades como la SIC para el llamamiento en garantía, y de esa forma, exigir al tercero la indemnización del perjuicio.
- La implementación de una estrategia integral que mejore substancialmente el acceso a las tecnologías por parte del sector, lo que daría un espaldarazo importante a la industria de los viajes abonando terreno a futuro, para que genere mayor información para los viajeros, y que las Agencias de Viajes puedan integrar mayor contenido turístico, y de este modo la oferta de viajes sea más robusta.
- Acceso al crédito, pues al 48% de las empresas que lo solicitaron les fue negado, al ser catalogadas como factor de riesgo y a pesar de los cupos exclusivos para turismo, las Agencias de Viajes siguen manifestando seguir teniendo la misma dificultad. “Debemos realizar líneas de crédito directo para empresas de turismo, pero con reglas acordes a la realidad del impacto económico de nuestro sector, que se dé una refinanciación de créditos con periodos muertos de un año, tasas más bajas y plazos mínimos de 5 años para la amortización de capital e intereses.
- Adelantar una apuesta estratégica en pro de la recuperación de la conectividad aérea, para facilitar las condiciones del turismo doméstico y a unos precios accesibles para los colombianos, además de preparar las regiones con potencial turístico para la diversificación de la oferta.
- Estimular la recuperación de la confianza empresarial, aspecto determinante para la recuperación económica de la industria, y que debe darse a través del control de la informalidad. “Debemos propender por espacios competitivos donde las reglas de juego sean para todos los actores, Sí uno de los objetivos ha sido la protección del consumidor, con mayor razón deben establecer los estímulos para la protección de las empresas de turismo, que son las generan el empleo.
La dirigente gremial reconoció el apoyo del Gobierno Nacional durante la pandemia: "Hemos sido privilegiados en algunos aspectos si nos comparamos con otros países de la zona, Colombia abrió sus fronteras más rápido que otros destinos, y en septiembre de 2020 comenzaron los primeros vuelos aéreos nacionales, Queda un año de Gobierno, y queremos agradecer los alivios recibidos, pero también aprovechar para solicitar apoyo extra teniendo en cuenta las necesidades que tiene aún el sector y que serán cruciales para acelerar su recuperación".
