La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, Anato, publicó las 5 razones por las cuales es aconsejable buscar la orientación de una agencia de viajes para programar las vacaciones.
“El sector ha tenido variaciones con relación a las exigencias de ingreso en los aeropuertos y atracciones turísticas, las exigencias de los viajeros, los tiempos de estadía, entre otros. Y es por eso, que desde el inicio del covid-19, hemos profundizado en su capacitación de manera constante, para que, de esta forma, les ofrezcan a los viajeros la más completa información y diseñen paquetes turísticos de mayor atractivo para las diferentes temporadas vacacionales”, explicó la presidente ejecutiva de Anato, Paula Cortés.
- Servicio de principio a fin: los viajeros, sin importar que ya de encuentren en el destino, pueden solicitar servicios adicionales a su asesor. Este se encarga de hacer que no haga le falta nada.
- Actualización: a través de charlas, capacitaciones y viajes de familiarización, los Agentes están en constante conocimiento sobre la oferta de los destinos, sus requerimientos y segmentos de viajero.
- Personalización en la asesoría: el cliente no quiere ser tratado como uno más. Por lo contrario, desea que sus requerimientos sean importantes para la empresa, y para ello los Agentes de Viajes ofrecen productos y servicios a su medida.
- Optimización de tiempo: el turista gasta menos buscando cómo y cuándo viajar y el presupuesto que destinará pues la Agencia le brinda orientación y variedad en productos de manera rápida y confiable.
- Inmediatez: Si un viajero tiene dudas sobre las condiciones de viaje, compra u otra inquietud de un producto, puede solicitar información directamente al Agente de Viajes quien las resolverá de inmediato.
